Guía de Uso de la Comunidad de Multiestetica
La Guía de Uso de la Comunidad de Multiestetica es, junto con el Aviso legal y la Política de protección de datos, las normas por las que nos regimos y que ayudan a que el portal sea un lugar donde compartir, aprender y generar confianza. También están diseñadas para evitar ataques, spam y contribuciones destructivas.
Los comentarios y contenidos publicados en Multiestetica.com son las opiniones de los usuarios y empresas. En la medida que Multiestetica no emite esas opiniones, consejos e informaciones, no es responsable de su veracidad, exactitud o confiabilidad, residiendo esta responsabilidad en esa tercera parte.
Nos reservamos el derecho a eliminar o modificar todos los contenidos que vayan en contra de la Guía de la comunidad, Aviso legal o Política de protección de datos. También a desactivar a los usuarios que sean responsables de esas prácticas, así como de todas las aportaciones que hubieran hecho.
También podemos modificar la Guía de Uso de la comunidad en el transcurso del tiempo para adaptarlas a las diferentes circunstancias.
Consejos médicos
La misión de Multiestetica es educativa e informativa, pero en ningún modo sustituye el consejo, tratamiento o diagnóstico de un profesional médico. Toda comunicación entre un usuario y un profesional a través del portal es informativa, y no establece una relación entre médico y paciente.
El uso que realiza el usuario del contenido del site es responsabilidad del usuario, que para solucionar las dudas médicas siempre, en todo caso, debe buscar el consejo de un médico por los canales tradicionales.
La Comunidad te ofrece
- Un lugar neutral donde compartir de forma desinteresada tus vivencias, motivaciones y dudas. Estamos abiertos a todo el mundo y a todo tipo de experiencias
- Una gestión honesta, confidencial, segura y clara de la información que tenemos sobre ti y sobre tus comentarios
- Información de calidad para tomar decisiones (incluso la de no realizarse el tratamiento)
- Un servicio de atención, para escuchar lo que nos tengas que decir
Como usuario te pedimos
- Los comentarios y experiencias que incluyas deben ser reales y tuyas, no relativas a amigos o familiares. No exageres ni escondas información importante. Tampoco pueden ser textos o opiniones copiados o con derechos de autor. No postees spam, ni dupliques comentarios, ni comentarios off-topic (que no tienen que ver con la temática de la que se está hablando), ni trolees, ni escribas en mayúsculas
- Explica cosas útiles para los demás y además de forma fácil de entender. Es importante que des las gracias siempre que alguien te haya proporcionado información que consideres relevante. Usa el castellano, que el idioma que comparten todos los usuarios del portal
- Exprésate de igual forma que te gusta que te traten los otros, sin atacar personalmente ni ofender a nadie
- No escondas tus motivaciones. Si tienes relación con un centro, doctor, producto, tratamiento, etc. debes dejarlo claro, y no escribas experiencias a cambio de remuneración económica o si tienes conflicto de intereses. Si trabajas o representas a un centro o un doctor no uses los canales destinados a que se expresen los usuarios (consumidores, pacientes). Los comentarios comerciales serán eliminados. No utilices el portal para crearte una agenda de contactos
- No cites, alientes ni promuevas prácticas, tratamientos o actitudes insanas, no soportadas por las sociedades médicas o ilegales. Nunca utilices el portal con finalidades sexuales o para citas. Tampoco se aceptarán comentarios racistas, sexistas, sexualmente explícitos o, en general, intolerantes. Está prohibida la promoción de la anorexia y cualquier otro trastorno psicológico de la alimentación o de la práctica deportiva. Está prohibida la suplantación de personalidad o la extracción de contenido mediante robots, scraping, minería de datos u otras técnicas.
- No utilices tus datos de contacto ni datos personales que puedan poner en peligro tu privacidad
- No postees si eres menor de edad
Como doctor debes tener en cuenta
- Observar las normas anteriores, relativas a usuarios de la comunidad
- Mantener siempre las buenas prácticas profesionales, a la hora de hacer aportaciones, aconsejar, publicar artículos, vídeos, etc. Ofrecer información de forma veraz, completa y justa con el resto de doctores. La competencia es la competencia, no el enemigo
- No emitir diagnósticos ni prescripciones médicas
- Evita las prácticas excesivamente comerciales, que no son bien vistas por los usuarios, y dedica tu energía a informar y aconsejar, cosa que los usuarios valorarán extremadamente. Deja que tu trabajo y tus opiniones hablen por ti
- No incluyas comentarios como usuario si eres un médico. Sé honesto, las auto-opiniones a la larga son contraproducentes y erosionan la confianza en tu marca (tu nombre) y nuestro portal
- El mejor marketing posible son los pacientes hablando de tu praxis. Los consumidores buscan por encima de todo reducir el riesgo de tomar una mala decisión, y lo hacen fundamentalmente revisando la experiencia de multitud de personas que han confiado en el servicio que están pensando contratar
- Respetar las opiniones y comentarios de los usuarios. Incluso los comentarios negativos, incluyendo los que puedan parecer injustos (siempre que hayan realizado con educación y sin infringir la Guía de Uso de la comunidad), son una oportunidad: de mejorar tu praxis profesional, de mejorar tu comunicación con un paciente que puede no haber entendido determinados aspectos. Y, sobre todo, de resolver un conflicto
- Responde siempre a los usuarios. Hazlo con rigor pero también con humildad. Si te equivocas no temas reconocerlo, somos humanos, mejor eso que dar imagen de soberbia
- No copiar literalmente, todos podemos hablar de temas similares pero cada uno con sus propias palabras. Si es necesario, entrecomillar fragmentos y citar al autor. Evitar hacer lo mismo con las fotos que no sean nuestras
- Eres el responsable del contenido que añades a través de tu menú de gestión, y asumimos que tienes la autorización necesaria para hacerlo
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